Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met een aankoop, raden wij u aan ons retour- en restitutiebeleid te raadplegen.

De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die u bij ons hebt gekocht.

Interpretatie en definities
InterpretatieDe woorden waarvan de beginletter met een hoofdletter begint, hebben betekenissen die onder de volgende voorwaarden worden gedefinieerd. De volgende definities hebben dezelfde betekenis, ongeacht of ze in het enkelvoud of meervoud voorkomen.
DefinitiesIn het kader van dit retour- en restitutiebeleid:
Bedrijf (in deze Overeenkomst aangeduid als "het Bedrijf", "wij", "ons" of "onze") verwijst naar Zero shine EU, Kerkbossenstraat 35 te 2220 Heist op den Berg.
Goederen verwijzen naar de artikelen die via de dienst te koop worden aangeboden.
Bestellingen verwijzen naar een verzoek van u om goederen bij ons te kopen.
Dienst verwijst naar de Website. Website/webshop verwijst naar Zero shine EU, toegankelijk via https://www.zero-shine-20.shop/

Verzendkosten:
Deze worden berekend per bestemming en worden duidelijk aangegeven op de webshop vóór betaling.
Met 'U' wordt de persoon bedoeld die toegang heeft tot of gebruikmaakt van de Dienst, of het bedrijf of andere rechtspersoon namens wie die persoon toegang heeft tot of gebruikmaakt van de Dienst, indien van toepassing.
Uw recht om bestellingen te annuleren: U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren.
De termijn voor het annuleren van een bestelling is 14 dagen vanaf de dag waarop u de goederen heeft ontvangen of waarop een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het geleverde product in bezit krijgt.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing.
U kunt ons uw beslissing laten weten via:
Per e-mail: info@zero-shine-20.shop
Wij vergoeden u uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen. We gebruiken dezelfde betaalmethode als die u voor de bestelling heeft gebruikt en u hoeft geen kosten te betalen voor een dergelijke terugbetaling.
RetourvoorwaardenOm ervoor te zorgen dat de goederen in aanmerking komen voor retournering, moet u ervoor zorgen dat:
De goederen binnen de afgelopen 14 dagen zijn gekocht.De goederen zich in de originele verpakking bevinden.De goederen niet gebruikt of beschadigd zijn.

De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd:
De levering van goederen die volgens uw specificaties zijn gemaakt of die duidelijk gepersonaliseerd zijn. De levering van goederen die door hun aard niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken. De levering van goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. De levering van goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk vermengd zijn met andere artikelen. Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen van goederen die niet voldoen aan de bovenstaande retourvoorwaarden naar eigen goeddunken te weigeren.
Alleen goederen met een normale prijs kunnen worden geretourneerd.
Helaas kunnen goederen in de uitverkoop of met korting worden geretourneerd. Deze uitsluiting is mogelijk niet op u van toepassing indien dit wettelijk niet is toegestaan. Retourneren van goederen: U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen. U dient de goederen te verzenden naar het volgende adres:
Zero Shine EU
Bart Verbeeck
Kerkbossenstraat 35
2220 Heist op den Berg
België
Wij zijn niet aansprakelijk voor goederen die beschadigd raken of verloren gaan tijdens de retourzending.
Daarom adviseren wij een verzekerde en traceerbare postdienst.
Wij kunnen geen terugbetaling doen zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of een retourbewijs.
Cadeaus: Als de goederen bij aankoop als cadeau waren gemarkeerd en vervolgens rechtstreeks naar u waren verzonden, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van uw retourzending.
Zodra het geretourneerde product is ontvangen, ontvangt u een cadeaubon.
Als de goederen bij aankoop niet als cadeau waren gemarkeerd of als de schenker de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om deze later aan u te geven, storten wij de terugbetaling terug naar de schenker. Neem contact met ons opAls u vragen heeft over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan contact met ons op:
Via e-mail: info@zero-shine-20.shop