Si por alguna razón no está completamente satisfecho con una compra, le invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones.
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los productos que nos ha adquirido.
Interpretación y definiciones
Interpretación: Las palabras cuya letra inicial es mayúscula tienen el significado que se define en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tienen el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o plural.
Definiciones: A efectos de esta Política de Devoluciones y Reembolsos:
Empresa (en este Acuerdo, "la Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro") se refiere a Zero Shine EU, Kerkbossenstraat 35, 2220 Heist op den Berg.
Los productos se refieren a los artículos que se ofrecen a la venta en el servicio.
Los pedidos se refieren a una solicitud suya para comprar nuestros productos.
El servicio se refiere al sitio web. El sitio web/tienda online se refiere a Zero shine EU, accesible a través de https://www.zero-shine-20.shop/
Gastos de envío:
Se calculan por destino y se indican claramente en la tienda online antes del pago.
"Usted" se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Su derecho a cancelar pedidos: Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo para cancelar un pedido es de 14 días a partir de la fecha en que haya recibido la mercancía o en que un tercero designado por usted, distinto del transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca.
Puede informarnos de su decisión por:
Correo electrónico: info@zero-shine-20.shop
Le reembolsaremos en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que recibamos la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó para el pedido y no tendrá que pagar ninguna comisión por dicho reembolso.
Condiciones de devolución: Para que los productos sean elegibles para devolución, debe asegurarse de que:
Los productos se hayan comprado en los últimos 14 días. Los productos estén en su embalaje original. Los productos no hayan sido usados ni dañados.
Los siguientes productos no se pueden devolver:
La entrega de productos confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados. La entrega de productos que, por su naturaleza, no sean aptos para devolución, se estropeen rápidamente o cuya fecha de caducidad haya pasado. La entrega de productos que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y cuyo precinto se haya roto después de la entrega. El suministro de productos que, después de la entrega, estén inextricablemente mezclados con otros artículos por su naturaleza. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de productos que no cumplan con las condiciones de devolución anteriores, a nuestra entera discreción.
Solo se pueden devolver productos a precio normal.
Lamentablemente, los productos en oferta o con descuento no se pueden devolver. Esta exclusión podría no aplicarse en su caso si no está permitida por la legislación aplicable. Devolución de productos: Usted es responsable del coste y el riesgo de devolvernos los productos. Debe enviar los productos a la siguiente dirección:
Zero Shine EU
Bart Verbeeck
Kerkbossenstraat 35
2220 Heist op den Berg
Bélgica
No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución.
Por lo tanto, recomendamos un servicio postal asegurado y rastreable.
No podemos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o un comprobante de devolución.
Regalos: Si los productos se marcaron como regalo al momento de la compra y se enviaron directamente a usted, recibirá un cupón por el valor de su devolución.
Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará una tarjeta de regalo.
Si los productos no se marcaron como regalo al momento de la compra o si el donante encargó el envío del pedido para entregárselo posteriormente, le reembolsaremos el importe. Contáctanos. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctanos:
Por correo electrónico: info@zero-shine-20.shop