Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.

Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.

Interprétation et définitions
Interprétation : Les mots commençant par une majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles soient au singulier ou au pluriel.
Définitions : Aux fins de la présente Politique de retour et de remboursement :
Société (désignée dans le présent Contrat par « la Société », « nous », « notre » ou « nos ») désigne Zero shine EU, Kerkbossenstraat 35, 2220 Heist op den Berg.
Les marchandises désignent les articles proposés à la vente sur le service.
Les commandes désignent une demande d'achat de marchandises de votre part.
Le service désigne le site web.
Site web/boutique en ligne : Zero shine EU, accessible via https://www.zero-shine-20.shop/

Frais de livraison :
Ceux-ci sont calculés par destination et sont clairement indiqués sur la boutique en ligne avant le paiement.
Vous désigne la personne qui accède au Service ou l’utilise, ou la société ou autre personne morale pour le compte de laquelle cette personne accède au Service ou l’utilise, selon le cas.
Votre droit d’annulation : Vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler votre commande sans motif.
Le délai d’annulation est de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises ou de la prise de possession des produits par un tiers désigné par vous, autre que le transporteur.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.
Vous pouvez nous informer de votre décision par :
Par e-mail : info@zero-shine-20.shop
Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter de la réception des marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour votre commande et vous n'aurez aucun frais à payer pour ce remboursement.
Conditions de retour : Pour que les articles soient éligibles au retour, vous devez vous assurer que :
Les articles ont été achetés au cours des 14 derniers jours ; Les articles sont dans leur emballage d'origine ; Les articles n'ont pas été utilisés ni endommagés.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
La livraison d'articles confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés. La livraison d'articles qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée. La livraison d'articles qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison. La livraison d'articles qui, après la livraison, sont inextricablement mélangés à d'autres articles. Nous nous réservons le droit de refuser le retour d'articles ne respectant pas les conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.
Seuls les articles à prix normal peuvent être retournés.
Malheureusement, les articles en solde ou en promotion ne peuvent pas être retournés. Cette exclusion peut ne pas s'appliquer à votre cas si elle n'est pas autorisée par la loi applicable.
Retour de marchandise : Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour de la marchandise. Vous devez l'envoyer à l'adresse suivante :
Zero Shine EU
Bart Verbeeck
Kerkbossenstraat 35
2220 Heist op den Berg
Belgique
Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages ou de perte de marchandise lors du retour.
Nous recommandons donc un service postal assuré et traçable.
Nous ne pouvons procéder à un remboursement sans réception effective de la marchandise ou preuve de retour.
Cadeaux : Si la marchandise a été marquée comme cadeau lors de l'achat et vous a été expédiée directement, vous recevrez un bon d'achat d'un montant équivalent à celui de votre retour.
Une fois le produit retourné reçu, une carte cadeau vous sera envoyée.
Si la marchandise n'était pas marquée comme cadeau lors de l'achat ou si le donateur a fait livrer la commande à son domicile pour vous la remettre ultérieurement, nous procéderons au remboursement.
Contactez-nous. Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :
Par e-mail : info@zero-shine-20.shop