Hvis du af en eller anden grund ikke er fuldt ud tilfreds med et køb, inviterer vi dig til at gennemgå vores refunderings- og returneringspolitik.
Følgende vilkår og betingelser gælder for alle produkter, du har købt hos os.
Fortolkning og definitioner
FortolkningOrdene, hvis første bogstav er skrevet med stort, har betydninger defineret under følgende betingelser. Følgende definitioner har samme betydning, uanset om de forekommer i ental eller flertal.
DefinitionerMed henblik på denne returnerings- og refunderingspolitik:
Virksomhed (i denne aftale benævnt "Virksomheden", "vi", "os" eller "vores") henviser til Zero shine EU, Kerkbossenstraat 35 i 2220 heist op den Berg.
Varer henviser til de varer, der tilbydes til salg på tjenesten.
Ordrer betyder en anmodning fra dig om at købe varer hos os.
Tjeneste henviser til hjemmesiden.
Hjemmeside/webshop henviser til Zero shine EU, tilgængelig via https://www.zero-shine-20.shop/
Forsendelsesomkostninger:
Disse beregnes pr. destination og er tydeligt angivet på webshoppen før betaling.
Du betyder den person, der tilgår eller bruger Tjenesten, eller den virksomhed eller anden juridisk enhed, på hvis vegne den pågældende person tilgår eller bruger Tjenesten, alt efter hvad der er relevant.
Din ret til at annullere ordrer. Du har ret til at annullere din ordre inden for 14 dage uden at angive en grund.
Fristen for at annullere en ordre er 14 dage fra den dato, hvor du har modtaget varerne, eller hvor en tredjepart udpeget af dig, bortset fra transportøren, tager i besiddelse af det leverede produkt.
For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning ved hjælp af en tydelig erklæring.
Du kan informere os om din beslutning ved at:
Via e-mail: info@zero-shine-20.shop
Vi refunderer dig senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtog de returnerede varer. Vi bruger den samme betalingsmetode, som du brugte til ordren, og du skal ikke betale gebyrer for en sådan refusion.
ReturneringsbetingelserFor at varerne kan returneres, skal du sikre dig, at:
Varerne er købt inden for de sidste 14 dageVarerne er i deres originale emballageVarerne ikke er blevet brugt eller beskadiget
Følgende varer kan ikke returneres:
Levering af varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligt personliggjorte. Levering af varer, der af natur er uegnede til returnering, hurtigt fordærves eller hvis udløbsdato er overskredet. Levering af varer, der ikke er egnede til returnering på grund af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager, og hvis forsegling er blevet brudt efter levering. Levering af varer, der efter levering er uløseligt blandet med andre varer af natur. Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at nægte returnering af varer, der ikke overholder ovenstående returbetingelser.
Kun varer med en normal pris kan returneres.
Desværre kan varer på udsalg eller nedsatte tilbud ikke returneres. Denne undtagelse gælder muligvis ikke for dig, hvis det ikke er tilladt i henhold til gældende lov.
Returnering af varerDu er ansvarlig for omkostningerne og risikoen ved at returnere varerne til os. Du skal sende varerne til følgende adresse:
Zero Shine EU
Bart Verbeeck
Kerkbossenstraat 35
2220 Heist op den Berg
Belgien
Vi kan ikke holdes ansvarlige for varer, der beskadiges eller mistes under returforsendelsen.
Derfor anbefaler vi en forsikret og sporbar posttjeneste.
Vi kan ikke udstede en refusion uden faktisk modtagelse af varerne eller bevis for returnering.
Gaver
Hvis varerne var markeret som en gave ved købet og derefter sendt direkte til dig, modtager du en værdikupon svarende til din returnering.
Når det returnerede produkt er modtaget, sender vi et gavekort til dig.
Hvis varerne ikke var markeret som en gave på købstidspunktet, eller hvis giveren fik ordren sendt til sig selv for at give den til dig senere, sender vi refusionen til giveren.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om vores returnerings- og refusionspolitik, bedes du kontakte os:
Via e-mail: info@zero-shine-20.shop